Résumé
La formation des accompagnateurs/trices sociaux se fait principalement au travers d’un suivi continu, des visites aux familles en binôme avec un superviseur et des feedbacks après les visites.
Après avoir assisté à plusieurs séances de feedback animées par les superviseurs, la responsable du programme AF à Mumbai en Inde a remarqué que la plupart des commentaires étaient très critiques et se limitaient à « ce qui est bien et à ce qui ne l’est pas » et étaient donc de peu d’utilité pour les accompagnateurs/trices sociaux qui se sentaient évalués plutôt que soutenus dans leur travail, et ne comprenaient souvent pas les critiques qui leur étaient adressées. Dans bien des cas, on notait même une absence totale de feedback.
Par conséquent, une formation a été conçue pour aider les superviseurs à donner des commentaires constructifs aux accompagnateurs/trices sociaux. Cette formation peut être étendue à tous les superviseurs qui doivent animer des séances de feedback.
Cette formation a été conduite auprès des superviseurs en Inde en 2016 et à Madagascar en 2017 et a été très appréciée.
